Zwroty

W ciągu 14 dni od daty odebrania przesyłki możesz zrezygnować z zakupu nie podając przyczyny.

Gwarantujemy zwrot pieniędzy.

Zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2000 roku "o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny" - Konsument, który zawarł umowę na odległość, może od niej odstąpić bez podania przyczyn, składając stosowne oświadczenie na piśmie w terminie 10 dni od daty odebrania przesyłki.

Jednak tylko wtedy, gdy produkt zostanie przekazany w oryginalnym, nieuszkodzonym opakowaniu oraz nie zostały naruszone opakowania hermetyczne i zabezpieczenia eksploatacyjne.

W przypadku rezygnacji z zakupu prosimy odesłać zwracany towar przesyłka pocztową wraz z otrzymaną fakturą / paragonem z dopiskiem "zwrot"
 
Jednocześnie informujemy, że nie przyjmujemy żadnych przesyłek odsyłanych do nas za pobraniem.
Gwarantujemy zwrot wartości produktu. Nie zwracamy natomiast kosztów odesłania do nas towaru.

Przesyłkę prosimy odesłać pod adres:

Maretronic
fototorty.eu
ul. Tysiąclecia 40a
45-430 Opole
z dopiskiem „zwrot”

W przypadku wątpliwości prosimy o bezpośredni kontakt

e-mail: info@fototorty.eu

Reklamacje

Każdy towar kupiony w naszym sklepie objęty jest gwarancją i może zostać wymieniony, jeśli ma wady fabryczne lub został uszkodzony mechanicznie w trakcie przesyłki.

Przed złożeniem reklamacji należny zapoznać się z Regulaminem rozpatrywania reklamacji pod adresem

http://www.fototorty.eu/pliki/regulamin_reklamacji.pdf

W przypadku złożenia reklamacji prosimy o odesłanie towaru zwykłą przesyłką pocztową razem z kserokopią dowodu zakupu (faktura lub paragon) z dopiskiem "reklamacja" oraz z wypełnionym protokołem reklamacyjnym znajdującym się http://www.fototorty.eu/pliki/protokol_reklamacyjny.pdf

Produkt zostanie naprawiony lub wymieniony na pełnowartościowy, a jeśli będzie to już niemożliwe (na przykład z powodu wyczerpania nakładu), zaoferujemy do wyboru inne, dostępne w naszym sklepie produkty lub zwrócimy Ci pieniądze.

Standardowy czas rozpatrywania reklamacji to od 4 do 14 dni roboczych.

Nieuzasadnione reklamacje, uszkodzenia spowodowane niewłaściwym użytkowaniem towaru nie będą brane pod uwagę i zostaną odesłane na koszt reklamującego.

Jednocześnie informujemy, że nie przyjmujemy żadnych przesyłek odsyłanych do nas za pobraniem.

Przesyłkę prosimy odesłać pod adres:

Maretronic
fototorty.eu
ul. Tysiąclecia 40a
45-430 Opole
z dopiskiem „reklamacja”

W przypadku wątpliwości prosimy o bezpośredni kontakt

e-mail: info@fototorty.eu